对待群众意见的态度，就是检验群众观点、群众立场、群众感情的试金石。党员领导干部要敢于、乐于、善于听取群众意见，不“赶场走秀”，不“叶公好龙”
坚持开门搞活动、开门听意见，是群众路线教育实践活动的一个重要原则。督导工作中，我们积极帮助上海市委、江西省委带着感情和责任走基层、摸实情、转作风，真正把群众作为教育实践活动的参与者、评判者、监督者。
群众意见是民情民心民怨的集中反映。民情是最大的国情，民心关系执政根基，民怨反映突出矛盾。“足寒伤心，民寒伤国”。作风建设是民心工程，必须把征求群众意见作为搞好教育实践活动的立足点，把“群众提”作为查找“四风”方面突出问题的主渠道。上海市委开门纳谏，专门邀请基层干部为市委常委讲课，居委会干部反映“五个担心”，直陈群众所思所盼所恨所痛，让市委常委们听到原汁原味的批评，思想受到触动。江西省委深入基层，采取“五访纳谏”、“领导接访”、“在线交流”、“万人问卷”等多种方式，征求到群众意见11606条，为查摆问题、落实整改打下良好基础。
群众意见是“出出汗、排排毒”的治病良药。只有沉下身、听真话，才能把准脉、开好方、真治病。上海、江西加强对群众意见的综合分析，注意具体工作背后的作风问题、班子集体问题中包含的个人问题、基层干部身上反映出来的领导机关和领导干部的作风问题。党员领导干部把群众意见作为“镜子”，主动对号入座，有的放矢地进行党性剖析和自我剖析，挖掘“四风”问题的思想根源。江西省委不怕揭短亮丑，对群众意见“不回避、不掩盖、不过滤”，从上万条群众意见中不断聚焦“四风”突出问题，给领导班子和领导干部作风画了像。督导组还将与两省市每位常委同志开展专题谈心谈话，帮助对照群众意见，把自己摆进去，把问题找出来。
群众意见是落实整改的努力方向。把群众意见转化为思想自觉和行动自觉，把群众期盼转化为改进作风的持久动力，是教育实践活动取得实效的重要保证。广大群众对教育实践活动充满期待，不仅提意见、指问题，而且提建议、出主意，为找准整改方向提供了依据。对于群众反映最强烈、矛盾最突出、当前最紧迫的问题，要以“咬定青山不放松”的精神抓整改落实、抓制度执行，做到“问题不解决不放过、整改不到位不放过”。上海市委立说立行，即知即改，初步确定了32项制度建设任务。江西省第一批活动单位共落实整改意见725条，解决问题368个，为群众办实事好事632件。
群众意见是衡量活动成效的基本标尺。“四风”问题对群众伤害最大。领导班子和领导干部作风好不好，教育实践活动有没有走过场，最终还是要让群众来评判。要坚持群众满意标准，注意发挥群众监督把关作用，群众满意的就坚持，群众不满意的、群众反对的就立即改正。我们在认真组织对领导班子和党员领导干部民主评议的同时，注意指导两省市党委在教育实践活动中全过程向群众意见敞开大门，畅通群众反映意见的渠道，保证群众对教育实践活动的有序有效参与。
教育实践活动是考核干部作风的主战场。要把对待群众意见的态度，作为检验群众观点、群众立场、群众感情的试金石，推动党员领导干部敢于、乐于、善于听取群众意见，不“赶场走秀”，不“叶公好龙”，真心鼓励群众提意见，做到闻过则喜，以改进作风的实际成效接受组织考验。
